Téléphonie mobile : Bazile Telecom, un nouveau service pour la déficience visuelle

Téléphonie mobile : Bazile Telecom, un nouveau service pour la déficience visuelle


Bazile Telecom, opérateur virtuel de téléphonie mobile vient de se rapprocher d’HandiCaPZéro pour compléter son offre de services auprès des personnes aveugles et malvoyantes.

Depuis 2009, année de son lancement commercial, Bazile Telecom met, à disposition de l’ensemble de ses abonnés, un service dédié aux personnes qui sont confrontées à un problème de cécité ou de handicap visuel.

Une opératrice est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour rendre des services d’accompagnement spécifiques au quotidien.

Les services comprennent la mise en relation, la gestion d’un répertoire téléphonique, la recherche dans l’annuaire et l’accompagnement dans l’utilisation du mobile. Ils incluent également un volet de conciergerie à distance (prise de rendez-vous, réservations, achats sur Internet, renseignements divers) ainsi qu’un volet téléassistance mobile (accompagnement en cas d’urgence).

En partenariat avec HandiCaPZéro c’est maintenant l’information de l’opérateur qui devient accessible à toute personne aveugle ou malvoyante déjà abonnée ou qui le deviendrait.

Braille, caractères agrandis, audio Daisy, consultation en ligne, HandiCaPZéro adapte à la demande toute l’information sur les offres, la sélection des mobiles, les conditions générales, la facture.

Pour tout savoir sur ce service spécifique :

– Consulter les pages de la rubrique Bazile Telecom : services, offres, sélection mobiles, conditions générales de vente…

– Bénéficier du service : facture et documentation adaptées recevoir sa facture en braille ou en caractères agrandis ?
Veuillez appeler HandiCaPZéro au 0800.39.39.51 (numéro vert, appel gratuit depuis un poste fixe)

– Consulter sa facture accessible en ligne ? Veuillez ouvrir votre espace personnel demander à accéder à votre facture Bazile Telecom adaptée en ligne

– Commander des documents en braille, audio ou caractères agrandis ? Veuillez compléter le formulaire de l’outil « recevoir l’édition adaptée »

Pour tout connaitre sur ce nouveau service, vous pouvez vous rendre directement sur le site de HandiCaPZéro à l’adresse suivante : http://www.handicapzero.org/telephonie/bazile-telecom/


Plus à propos de Philippe Steinier

Philippe Steinier a publié 3325 articles dans le blog Handimobility..

Président association Handimobility. Economiste - Licencié en sciences sociales

Article publié le : 14 avril 2014 dans la catégorie Accès à l'autonomie,Aides & Matériel

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